FAQ

Izberite temo: Izdelki in naročila

Frequently Asked Questions

Pogosto zastavljena vprašanja

Products and orders

Izdelki in naročila

Delivery and payment

Dostava in plačilo

Garancija

Returns and complaints

Vračila in reklamacije

Ali je izdelek, ki sem ga izbral, na voljo?

Dobavljivost izdelkov lahko preverite neposredno na naši spletni strani. Podrobne informacije so vidne na kartici izbranega izdelka.
Izdelki po meri nimajo podatka o razpoložljivi količini.

Kako lahko popravim svoje naročilo?

Če ste pri oddaji naročila naredili napako, nam nemudoma pišite na store@knall.co.uk , če vaše naročilo še ni prispelo v proizvodnjo, ne bo težav uporabiti ‡ na popravkih

Ali lahko kupim blago, ki ni v ponudbi trgovine?

Da, naša ponudba je zelo široka in vseh naših izdelkov ni mogoče najti v spletni trgovini, če niste našli kar iščete, uporabite kontaktni obrazec

Naročil sem napačno velikost, kaj naj naredim?

Izdelke lahko vrnete do 14 delovnih dni od dneva dostave s kurirjem.
Če pa je bil vaš izdelek izdelan po naročilu in ni vračljiv, se v tem primeru nemudoma obrnite na našo reklamacijsko službo na e-naslov store@knall.co.uk (v mnogih primerih je izdelek lahko za predelavo oz. sicer prilagodite svojemu cilju)

Naša spletna stran uporablja piškotke. Če ne želite, da se piškotki shranjujejo na vaš trdi disk, spremenite nastavitve brskalnika. × Preberite več o piškotkih

Kaj so "piškotki"?

»Piškotki« so besedilne informacije, shranjene na uporabnikovi končni napravi (spletni brskalnik), da prepoznajo napravo, da lahko zagotovi funkcionalnosti, kot so: nakupovalni voziček, prijava. Piškotki ne poškodujejo naprav, na katerih so shranjeni.

Piškotki se na tej spletni strani uporabljajo za naslednje namene:

vzdrževanje uporabnikove seje na spletnem mestu po prijavi, zahvaljujoč kateri ni treba vnašati prijave in gesla na vsaki podstrani, ki jo uporabnik obišče. V ta namen uporabljeni »piškotki« se shranjujejo samo do konca seje brskalnika. Ko se zapre, se samodejno izbrišejo.
omogoča delovanje mehanizma »nakupovalna košarica«, ki si zapomni izdelke, ki so mu dodani, ne da bi jih bilo treba dodajati v košarico ob vsakem prehodu uporabnika na naslednjo podstran. »Piškotki«, ki se uporabljajo v ta namen, so lahko shranjeni dlje od uporabnikove trenutne seje brskalnika, da si lahko ob zaprtju brskalnika zapomnijo in obnovijo izdelke, ki jih je uporabnik dodal v nakupovalno košarico.
zbiranje splošne, anonimne statistike vedenja uporabnikov na spletni strani z namenom izboljšave vsebine in funkcionalnosti spletne strani.
Brisanje piškotkov:

Programska oprema za brskanje po spletu je privzeto nastavljena tako, da sprejema piškotke. To nastavitev lahko kadar koli neodvisno spremenite tako, da so piškotki blokirani. Blokiranje piškotkov pa lahko povzroči nepravilno delovanje mehanizmov na spletnem mestu, kar bo preprečilo predvsem uporabo nakupovalnega vozička ali prijavo uporabnika.