FAQ

Izberite temo: Dostava in plačilo

Frequently Asked Questions

Pogosto zastavljena vprašanja

Products and orders

Izdelki in naročila

Delivery and payment

Dostava in plačilo

Garancija

Returns and complaints

Vračila in reklamacije

Na računu je napaka, kako jo popraviti?

na DDV računu je mogoče popraviti le manjše napake, tako imenovane tipkarske napake v nazivu ali naslovu podjetja. Če je na vašem računu napaka - pišite na store@knall.co.uk
Če je na računu drugačna napaka, npr. manjkajoči ali napačen NIP - tega ne bomo mogli popraviti.

[Pravna podlaga: čl. 88. člena ZDDV; umetnost. 106b ZDDV]

Ali lahko naročim plačilo po povzetju?

Da, pošiljamo po povzetju (plačilo po povzetju)
Naročila po povzetju izvajamo samo za izdelke do širine 2400 mm (240 cm), v kolikor širina naročenega izdelka presega 2400 mm (240 cm), način plačila po povzetju ni na voljo BC.
Plačilo ob dostavi je na voljo za naročila v vrednosti do 5000 PLN

Kdaj lahko izkoristim brezplačno dostavo?

V primeru, da vrednost naročila presega 400 PLN in je plačilo izvedeno z bančnim nakazilom, je strošek pošiljanja BREZPLAČEN

Ali bom ob nakupu pri knall prejel račun?

Da, račun v elektronski obliki je priložen datoteki .PDF v ločenem elektronskem sporočilu
Za prejem računa za podjetje morate ob oddaji naročila izpolniti obrazec z davčno številko

Kako plačam svoje naročilo?

Naročilo lahko plačate z:

Tradicionalno bančno nakazilo (številka računa je na našem zavihku kontakt )
Plačilni sistem (PAYU.PL) ONLINE ali CARD
Plačilni sistem (PAYPAL) SPLETNO ali KARTIČNO

Ali bom v trgovini knall plačal na odlog?

Nakup z odloženim plačilom je možen le proračunskim enotam. Zainteresirane subjekte ali ustanove naprošamo, da kot običajno oddajo naročilo preko spletne trgovine in nato pošljejo številko naročila na naslov sklep@knall.pl za preverjanje. V izbranih primerih je obvezno tudi pooblastilo

Moja promocijska koda ne deluje, kaj naj naredim?

Če imate težave z rabatno kodo, nam pošljite e-pošto na store@knall.co.uk
Sporočilo naj vsebuje kodo za popust, ki ne deluje in ne. Po vašem naročilu

Naša spletna stran uporablja piškotke. Če ne želite, da se piškotki shranjujejo na vaš trdi disk, spremenite nastavitve brskalnika. × Preberite več o piškotkih

Kaj so "piškotki"?

»Piškotki« so besedilne informacije, shranjene na uporabnikovi končni napravi (spletni brskalnik), da prepoznajo napravo, da lahko zagotovi funkcionalnosti, kot so: nakupovalni voziček, prijava. Piškotki ne poškodujejo naprav, na katerih so shranjeni.

Piškotki se na tej spletni strani uporabljajo za naslednje namene:

vzdrževanje uporabnikove seje na spletnem mestu po prijavi, zahvaljujoč kateri ni treba vnašati prijave in gesla na vsaki podstrani, ki jo uporabnik obišče. V ta namen uporabljeni »piškotki« se shranjujejo samo do konca seje brskalnika. Ko se zapre, se samodejno izbrišejo.
omogoča delovanje mehanizma »nakupovalna košarica«, ki si zapomni izdelke, ki so mu dodani, ne da bi jih bilo treba dodajati v košarico ob vsakem prehodu uporabnika na naslednjo podstran. »Piškotki«, ki se uporabljajo v ta namen, so lahko shranjeni dlje od uporabnikove trenutne seje brskalnika, da si lahko ob zaprtju brskalnika zapomnijo in obnovijo izdelke, ki jih je uporabnik dodal v nakupovalno košarico.
zbiranje splošne, anonimne statistike vedenja uporabnikov na spletni strani z namenom izboljšave vsebine in funkcionalnosti spletne strani.
Brisanje piškotkov:

Programska oprema za brskanje po spletu je privzeto nastavljena tako, da sprejema piškotke. To nastavitev lahko kadar koli neodvisno spremenite tako, da so piškotki blokirani. Blokiranje piškotkov pa lahko povzroči nepravilno delovanje mehanizmov na spletnem mestu, kar bo preprečilo predvsem uporabo nakupovalnega vozička ali prijavo uporabnika.